Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
- Canada : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 7 à 15 jours ouvrables
- Afrique : 10 à 20 jours ouvrables
- Autres destinations internationales : 10 à 25 jours ouvrables
Les délais peuvent varier en fonction de la destination, des formalités douanières et des conditions de transport.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon la destination et le poids du colis.
- Livraison standard : calculée à la caisse
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 USD (facultatif, modifiez selon votre politique)
Suivi des commandes
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, les frais de douane, taxes d'importation et autres frais gouvernementaux peuvent être appliqués selon les réglementations du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.
Commandes perdues ou retardées
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté. Toutefois, nous ferons tout notre possible pour vous assister en cas de problème de livraison.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte renseignée par le client.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou l'expédition, veuillez nous contacter à :
Email : vmoyo2026@gmail.com
Téléphone : +1 (859) 979-0214